FidelizaMAS transforma los datos en interacciones relevantes a través de hiperpersonalización en tiempo real.
Detecta oportunidades clave, activa agentes de IA y potencia la fidelización de clientes al mejorar la retención, la conversión y el valor de cada uno.
Las estrategias tradicionales fracasan cuando no logran traducir los datos en acciones concretas. FidelizaMAS lo soluciona con hiperpersonalización, automatización potenciada por IA y un enfoque claro en resultados de negocio.
Activa interacciones basadas en hiperpersonalización dinámica, utilizando perfiles 360° y comportamiento en tiempo real.
Orquesta experiencias coherentes a lo largo del journey, asegurando consistencia y mejorando el customer experience.
Maximiza el ROI optimizando cada contacto con Inteligencia Artificial y activaciones en el canal más eficaz.
Vive la experiencia de una atención inteligente, rápida y personalizada de nuestro Agente de Ventas
Escala la fidelización de clientes con IA, combinando personalización avanzada, automatización y analítica para lograr resultados visibles en retención, rentabilidad y satisfacción.
Incrementa el valor promedio por cliente con experiencias relevantes y estrategias de personalización basadas en datos reales.
Anticipa comportamientos de abandono y aplica acciones correctivas con IA antes de perder al cliente.
Optimiza tu inversión atrayendo y reteniendo a los clientes correctos mediante segmentación inteligente.
Lanza campañas personalizadas en el momento justo, aumentando la efectividad y fidelidad.
Recomienda productos o servicios a medida, mejorando el up-sell y cross-sell de forma automatizada.
Entrega una experiencia fluida, consistente y personalizada, generando vínculos duraderos.
Nuestra solución integra datos, IA y automatización para implementar estrategias de personalización multicanal que mejoran la experiencia y los resultados de negocio.
Centralizamos datos maestros, interacciones y transacciones en un CDP que construye perfiles únicos para una hiperpersonalización precisa.
Definimos métricas clave (ticket promedio, frecuencia de compra, rentabilidad, churn, CAC) y priorizamos iniciativas en función de esos objetivos.
Activamos agentes de recomendación de productos y de campañas que, con Inteligencia Artificial, detectan la ‘siguiente mejor acción’ para cada segmento.
Desplegamos agentes de contactabilidad y prompting basados en IA generativa, incluyendo voicebots y chatbots multicanal (SMS, email, WhatsApp), para activar interacciones personalizadas en el canal más eficaz para cada cliente.
Medimos en tiempo real la performance de nuestros modelos, con herramientas de Call Analytics y Data Discovery, retroalimentando a los agentes de IA para optimizar cada vez más su precisión e impacto.
Pide una reunión y descubre cómo aplicar hiperpersonalización a escala para potenciar la fidelización y generar interacciones que impactan directamente en tu negocio.
A través del análisis conversacional es posible acceder a la transcripción de la llamada y a insights relevantes en tiempo real, que permiten identificar oportunidades y definir acciones concretas para mejorar continuamente la experiencia de ventas.
Agente
Cliente
El agente IA establece confianza desde el saludo inicial.
La entrega de solución estructurada con una oferta de dos opciones, optimiza la experiencia y aumenta la probabilidad de conversión.
La conversación termina con el cliente informado y satisfecho, sin necesidad de asistencia adicional.
El cliente está agradecido del llamado porque es contextualizado a lo que necesita.
El cliente acepta la oferta sin objeciones y solicita directamente el proceso de contratación.
Positivo
Seguro con cobertura médica
Compromiso de compra
Enviar correo con contrato digital para firma
Si no se ha firmado en 24 hrs. hacer llamada de seguimiento
Déjanos tus datos y experimenta en primera persona cómo suena una llamada personalizada realizada por nuestro Agente de voz especializado en Cobranza.
Al usar esta demo, declaras que los datos ingresados son reales y corresponden a tu información personal. Cualquier uso indebido es de exclusiva responsabilidad del usuario.
¿Tuviste problemas con la demo? Puedes escribirle a Manuela, su correo es [email protected]
FidelizaMAS es una solución integral creada por MAS Analytics (no un SaaS genérico) que potencia la fidelización de clientes mediante IA. Unifica datos, automatiza estrategias y despliega agentes conversacionales que convierten, retienen y maximizan el valor de cada cliente.
Un Customer Data Platform (CDP) es un repositorio centralizado que recopila, limpia y consolida datos maestros, transacciones e interacciones (online y offline) de cada cliente en un perfil único y permanente, clave para la personalización efectiva y la toma de decisiones.
– Rompe silos de información y consolida los datos en una sola vista del cliente.
– Habilita segmentaciones precisas y personalización en tiempo real.
– Sostiene modelos de IA para automatización predictiva y dashboard accionables.
– Ticket promedio (valor de compra).
– Frecuencia de compra (recompra y cross-sell).
– Churn (tasa de abandono).
– CAC (costo de adquisición).
– CLV (Customer Lifetime Value).
– La IA analiza tu CDP y predice la ‘siguiente mejor acción’.
– Agentes de recomendación seleccionan ofertas o contenidos.
– Voicebots, chatbots y SMS/WhatsApp ejecutan la interacción en el canal óptimo.
– Call Analytics y dashboards retroalimentan los modelos para mejorar resultados.
Agenda una reunión y evalúa el impacto de FidelizaMAS en tu negocio.
Somos una consultora especialista en Datos e Inteligencia Artificial, dedicada a ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos de negocio mediante el uso estratégico de datos y tecnología. Transformamos a nuestros clientes en organizaciones impulsadas por datos, maximizando el valor de su información para mejorar la eficiencia operativa, impulsar la innovación digital y garantizar un crecimiento sostenible.
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