Unión Técnica Automotriz, empresa familiar con más de 60 años en el mercado de los repuestos, componentes y lubricantes automotrices.Actualmente comercializa más de 60 marcas y una amplia gama de repuestos. Cuentan con 5 sucursales a nivel nacional, cubriendo zonas estratégicas del Norte, Centro y Sur del país.
Industria: Automotriz
Tamaño: Mediana
Impactando al área comercial con la toma de decisiones ágiles
Unión Técnica Automotriz comenzó a tener problemas en su área comercial por falta de eficiencia en su gestión de la información. Sus informes comerciales estaban desfasados por aproximadamente una semana por el registro manual de datos y el uso de Excel. Esta situación provocó problemas con el stock disponible con información incorrecta y cruce de datos erróneo, desencadenando ventas perdidas junto a problemas de distribución y abastecimiento de stock.
Nuestro proceso de trabajo
Primero realizamos un análisis del negocio y de los sistemas de información en Unión Técnica Automotriz, donde pudimos identificar un desfase en la visualización de los resultados de la gestión comercial que dificultaba la toma de decisiones. Esto ocurría por la falta de un proceso automatizado que pudiera centralizar toda la información para presentarla en dashboards interactivos para los usuarios.
Sin un sistema claro, los gerentes no podían definir con claridad las líneas de negocios para sus vendedores: como consecuencia, existía venta perdida por quiebres de stock o por problemas de distribución a las sucursales correctas según nivel de ventas de los +15.000 SKUs administrados.
El diagnóstico inicial identificó un desfase en el acceso de la información comercial, dificultando la toma de decisiones.También permitió identificar una duplicidad en la información, reportes no disponibles a usuarios y datos sujetos a errores, entre otros.
Identificamos las necesidades de información por los diferentes usuarios de negocio, y realizamos un levantamiento para determinar el origen de los datos que se necesitaban para construir los kpis requeridos para que las personas puedan tomar decisiones.
Implementamos una herramienta de Business Intelligence para la automatización de sus reportes comerciales. Además, tanto la gerencia como los vendedores tienen acceso a la información necesaria para tomar decisiones.
Actualmente Unión Técnica Automotriz tiene reportes automatizados disponibles para toda la empresa, con acceso universal a la información para todos sus usuarios. Los gerentes pueden definir estrategias para alcanzar los objetivos por cada línea de negocio y los +15.000 SKUs que administran, y pueden distribuir el stock necesario dependiendo del comportamiento de venta de los productos por sucursal.
“Manejar buena información permite una mejora del negocio. MAS Analytics nos ayudó a aterrizar nuestra información para poder gestionar nuestra acción comercial”.
Gerente General de Unión Técnica Automotriz
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