Agentes IA: 10 casos de uso en empresas
Los agentes IA están transformando la automatización empresarial al pasar de simples herramientas de respuesta a sistemas capaces de planificar, razonar y ejecutar acciones. Pueden integrarse en flujos de trabajo, utilizar datos de múltiples fuentes y adaptarse al contexto para avanzar en procesos complejos.
Qué es un agente inteligente: tipos, beneficios y cómo usarlos
Los agentes inteligentes se han convertido en una de las evoluciones más relevantes de la IA. Ya no se trata solo de modelos capaces de responder preguntas, sino de sistemas que pueden interpretar un objetivo, planificar pasos, usar herramientas, ejecutar acciones y ajustar su comportamiento según los resultados.
AI Agent Assist: cómo la Inteligencia Artificial está transformando los Contact Centers
Los AI Agent Assist son herramientas de Inteligencia Artificial que asisten a los agentes de Contact Centers en tiempo real durante sus interacciones con clientes, entregando sugerencias de respuesta, acceso a información relevante y automatización de tareas administrativas.
La importancia de la gestión del cambio en la adopción de la IA
La Inteligencia Artificial (IA) está transformando rápidamente el panorama empresarial en Chile y en todo el mundo. Durante el evento «Hacia la eficiencia empresarial con IA: Desafíos y Oportunidades», organizado por MAS Analytics, Microsoft, y Brinca, se exploraron las oportunidades y desafíos que conlleva la integración de la IA en los procesos corporativos. Uno de […]
El poder de un ecosistema de datos en la eficiencia empresarial
En el mundo de los negocios hoy en día, contar con un ecosistema de datos sólido es clave para alcanzar la eficiencia y el éxito. Durante el evento «Hacia la eficiencia empresarial con IA: Desafíos y Oportunidades,» organizado por MAS Analytics, Microsoft, y Brinca, se destacó la importancia de consolidar y robustecer estos ecosistemas para […]
¿Qué es la gestión de datos y por qué aplicarla en tu empresa?
Actualmente, los datos y la información bien estructurada se han convertido en elementos vitales para las operaciones y el funcionamiento exitoso en las empresas, por lo que es fundamental conocer el valor de implementar una buena gestión de datos apoyada de la tecnología precisa. Gestión de datos: ¿qué es? La gestión de datos es un […]
Descubre cómo medir la madurez digital en datos y diseñar un plan de acción para tu empresa
La madurez digital en datos es un indicador que refleja la capacidad que tiene una empresa de utilizar sus datos como un activo estratégico y que los ayuda a potenciar su negocio. Se trata de evaluar cómo se recopilan y gestionan los datos, y también, su calidad, accesibilidad, seguridad y la escalabilidad y flexibilidad de […]
Gobierno de Datos como eje central en la transformación de la educación
El panorama actual de la educación está caracterizado por una creciente digitalización y un Gobierno de Datos que emerge como un eje central en la transformación del sector. Con la explosión de datos generados por diversas plataformas y sistemas educativos, las instituciones enfrentan el desafío de gestionar, proteger y utilizar eficazmente esta información para mejorar […]
Inteligencia de negocios: decisiones basadas en datos
Para las organizaciones, contar con un almacén de datos estructurado es fundamental, ya que permite cargar y centralizar la data de diferentes sistemas o fuentes de información de manera confiable, llegando a ser la única fuente de información para la compañía. En esta capa, llamada Data Warehouse, se pueden aplicar reglas de negocio y realizar […]
Cómo implementar Self Service BI de manera exitosa
El Business Intelligence (BI), o inteligencia de negocios, ha cambiado la forma en que las empresas se relacionan con sus datos: permite el acceso a una gran cantidad de información en el momento oportuno y obtener informes interactivos que mejoran la toma de decisiones. Sin embargo, en muchos casos, estas soluciones son manejadas casi exclusivamente […]