Business Intelligence es el proceso de transformar los datos en conocimiento de valor para el negocio, facilitando la toma de decisiones “inteligentes” a partir del uso de herramientas que permiten, en tiempo real y acceso interactivo, análisis y manipulación de información trascendental para la empresa.
Tomando en cuenta que el BI es clave para mejorar el rendimiento empresarial ¿cómo puede ayudar específicamente a las actividades de logística y cadena de suministros?
Para que puedan aprovecharse todas las posibilidades del Business Intelligence aplicado a la gestión de la cadena logística y de suministro, es necesario garantizar que la calidad de los datos sea lo suficientemente fiable, exacta, completa y consistente.
Algunas de las ventajas de aplicar estrategias de BI en la cadena logística y de abastecimiento:
- Monitorear de manera frecuente y automatizada información sobre de la cadena de suministro, para detectar donde están las oportunidades de mejora.
- Disminuir los tiempos de reposición y entrega
- Seguir indicadores clave de rendimiento de los proveedores y transportistas, como por ejemplo Fill Rate o On Time Delivery.
- Monitorear y controlar de mejor manera los costos de transporte.
- Evaluar en detalle el desempeño del proveedor de entregas y desempeño de órdenes de trabajo.
- En base a la información, planificar de mejor manera el abastecimiento de productos
- Profundizar en el historial de envíos para la toma de decisiones y la mejora continua.
- Detectar productos con niveles críticos de inventario
- Aumentar la productividad de la cadena logística
- Dar visibilidad a los distintos actores de la cadena sobre el estado de los pedidos
Algunas variables que BI permite identificar son las siguientes:
- Qué transportes cumplen con los estándares de servicio y cuáles se encuentran por encima de la media
- Qué clientes son los más conflictivos en las descargas o en los pedidos que realizan
- Cuáles son las rutas con más incidentes o demoras
- Dónde se originan las eventuales demoras
- En qué punto de la cadena se genera el mayor cuello de botella
- Qué nivel de cumplimiento de turno de carga tenemos
- Qué nivel de cumplimiento de entregas ofrecemos al cliente
- Cuál es el lead time de entrega del proveedor X
- Dónde se generan las pérdidas o desvíos y por qué
- Cómo están los niveles de stock para satisfacer la demanda actual
- Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos
Existe una gran cantidad de datos para recopilar dentro de la cadena de suministro, lo que permitirá optimizar costos y mejorar procesos. El hecho de poder profundizar en la data para realizar análisis y observar tendencias históricas, entrega la información necesaria para tomar decisiones que permitan transformar el negocio y adaptarse a los constantes cambios del mercado.
