Una solución de cobranza con IA escalable y adaptable que define tu estrategia, selecciona automáticamente la mejor oferta para cada cliente y orquesta todos tus canales en un solo sistema, gestionando de punta a punta tu proceso con agentes especializados que personalizan el contacto, conversan por voz o texto, analizan cada interacción y monitorean resultados en tiempo real, tanto en B2B como en B2C.
RecuperaMAS es un ecosistema de agentes IA que orquesta tu cobranza de principio a fin. Prueba cómo nuestro agente de voz adapta cada conversación en tiempo real.
La mayoría de las estrategias agrupan clientes en segmentos grandes y operan procesos aislados, limitando efectividad y encareciendo la operación. Sin IA hiperpersonalizada que orquesta todo el ciclo —optimizando no solo recuperación de deuda, sino minimizando provisiones al priorizar pagos que liberan más capital en tus resultados—, no aplicas la estrategia óptima para cada cliente en su momento exacto.
¿Las nuevas normativas están afectando tu contactabilidad y metas de recaudación?
¿El aumento en las provisiones por incobrables está presionando la rentabilidad del negocio?
¿Tus estrategias de cobranza están generando los resultados financieros esperados?
¿Tienes una forma efectiva de intervenir antes de que los clientes avancen a tramos de mora?
RecuperaMAS aplica Inteligencia Artificial para orquestar el proceso completo de cobranza —desde la estrategia hasta la ejecución y provisiones— con estrategias personalizadas uno a uno, todos los días. Así aumentarás la recaudación, optimizarás provisiones, mejorarás la eficiencia operativa y recuperarás el control total de tu cartera en mora.
Integramos los datos de tus clientes para que tengas una visión integral de su comportamiento y así puedas definir la estrategia correcta para cada uno de ellos.
Microsegmentamos a cada cliente para personalizar su estrategia de cobranza. Definimos la acción óptima para cada uno, aumentando la probabilidad de pago y mejorando la eficiencia del proceso.
Entregamos diariamente las mejores acciones de cobranza para cada cliente, listas para ser ejecutadas por tu equipo o agencias. Así puedes actuar con precisión, sin depender de análisis manuales ni intuición.
Mejora cada interacción con conversaciones personalizadas e inteligentes, por voz o por texto.
Adaptamos cada interacción según el contexto, para aumentar respuestas y evitar insistencias innecesarias.
Se integra a tus sistemas y ajusta estrategias en tiempo real con IA.
Utilizamos Speech Analytics para analizar las llamadas, identificar patrones de comportamiento, objeciones comunes y áreas de mejora. También, te permite verificar que las gestiones realizadas estén alineadas con tus políticas y regulaciones vigentes.
Cada acción ejecutada nutre un proceso de mejora continua, ajustando estrategias y enfocándose en lo que realmente funciona. Así, optimizas la efectividad con el tiempo y mejoras resultados sin necesidad de rediseñar tu operación.
RecuperaMAS está compuesta por funcionalidades basadas en Inteligencia Artificial que responden a los distintos desafíos del proceso de cobranza. Cada una cumple un rol específico, se adapta al contexto y necesidades de tu empresa, y está diseñada para generar impacto real en tus resultados.
Prioriza a quién contactar, cuándo y el canal, con base a reglas de negocio y perfil del cliente.
Entrega ofertas y productos adecuados para cada cliente y alineados a tus objetivos de recaudación.
Mantiene conversaciones automatizadas, empáticas y efectivas, por voz o por texto.
Evalúa el contenido de las interacciones para ajustar mensajes, validar cumplimiento y detectar oportunidades.
Mide el desempeño de cada funcionalidad en tiempo real. Toma decisiones basadas en datos y ajusta la estrategia en función de los resultados.
Déjanos tus datos y experimenta en primera persona cómo suena una llamada personalizada realizada por nuestro Agente de voz especializado en Cobranza.
Al usar esta demo, declaras que los datos ingresados son reales y corresponden a tu información personal. Cualquier uso indebido es de exclusiva responsabilidad del usuario.
¿Tuviste problemas con la demo? Puedes escribirle a Manuela, su correo es [email protected]
Todo lo que necesitas saber sobre RecuperaMas
RecuperaMas es una solución basada en IA que optimiza gestiones de cobranza, generando recomendaciones personalizadas para cada cliente en tu cartera. Cada día, define la mejor acción de cobranza para maximizar la probabilidad de pago y reducir costos operativos. Luego, estas recomendaciones pueden ser ejecutadas por nuestro equipo de agentes virtuales o por tu propio equipo, ¡tú decides!
El modelo requiere al menos 3 meses de historial de pagos y gestiones para generar recomendaciones precisas. Se puede utilizar hasta 9 meses, pero hemos comprobado que un mayor volumen de datos históricos no mejora significativamente los resultados del modelo.
Las recomendaciones diarias se generan para cada cliente y se pueden integrar a tus sistemas de cobranza a través de APIs, archivos personalizados o reportes automatizados. Nos acomodamos a tu realidad, dejándolos listos para que tu equipo o agencias las ejecuten.
Sí. RecuperaMas permite hacer un seguimiento de los resultados 100% online, analizando el desempeño de cada recomendación y ajustando estrategias según los datos más recientes.
El agente de voz con IA permite escalar la contactabilidad con llamadas automatizadas, simulando conversaciones humanas. Se puede configurar para contactar a los clientes en los momentos óptimos, según las estrategias definidas en el modelo.
Los agentes conversacionales con IA permiten ajustar dinámicamente la cantidad de recursos según la demanda real, algo imposible con un equipo humano fijo. En lugar de mantener una dotación constante durante todo el mes, los bots pueden activarse solo en los momentos de mayor efectividad y desactivarse en periodos de baja respuesta.
Esto significa que las gestiones de cobranza se adaptan en tiempo real a los hábitos de pago y disponibilidad de los clientes, optimizando costos y maximizando los resultados sin desperdiciar recursos en horarios o días poco productivos.
Es una tecnología que analiza automáticamente conversaciones de voz para extraer información clave. Utiliza IA para identificar patrones de comportamiento, emociones, objeciones comunes y oportunidades de mejora en las interacciones.
¿Tienes alguna pregunta? Escríbenos a [email protected]
Nuestra solución RecuperaMAS te permitirá obtener mejores resultados y disminuir tus costos operativos.
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Somos una consultora especialista en Datos e Inteligencia Artificial, dedicada a ayudar a las organizaciones a resolver sus desafíos de negocio mediante el uso estratégico de datos y tecnología. Transformamos a nuestros clientes en organizaciones impulsadas por datos, maximizando el valor de su información para mejorar la eficiencia operativa, impulsar la innovación digital y garantizar un crecimiento sostenible.
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